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En Infoser queremos facilitar las incidencias o consultas que les puedan surgir a nuestros clientes, y para ello hemos creado un sistema de tickets de soporte técnico.

«En base a tu consulta, puedes elegir el departamento adecuado y enviarnos un ticket.»

comercial

Comercial

  • Consultas o dudas sobre nuestros productos
  • Asesoramiento comercial
tecnico

Servicio Técnico

  • Consultas de carácter técnico
  • Incidencias con tus aplicaciones
server

Alojamiento Web

  • Asesoramiento sobre tu alojamiento web
  • Incidencias en tu web
Server

Servidores

  • Consultas sobre tus servidores virtuales o dedicados
  • Asesoramiento sobre la configuración de tu servidor
Administración

Administración

  • Incidencias o problemas con tu factura
  • Asesoramiento en tu facturación
Diseño Web

Diseño Web

  • Asesoramiento del diseño de tu web
  • Consultas sobre la seguridad y el SEO de tu página

Asistencia Remota

support

En Infoser te ofrecemos diversos servicios de asistencia técnica. Nuestros técnicos pueden proporcionarle asistencia remota a través de nuestro programa Infoser Sat.

NUESTROS OBJETIVOS

Con este sistema, las consultas o incidencias se pueden: 

Registrar
Registrar de forma práctica y segura
Gestionar
Gestionar de una manera más fácil y sencilla
organizar
Organizar el seguimiento de los tickets

También nos ayuda a:

incrementar
Incrementar la productividad de nuestro equipo de soporte
mejorar calidad
Mejorar la calidad de nuestros servicios prestados
Atender
Atender por orden de prioridad

FUNCIONES DE NUESTRO EQUIPO TÉCNICO

  • Atención al cliente para facilitar información sobre nuestros productos o servicios
  • Examinar y dar un diagnóstico con respecto a las incidencias o problemas que les pueda surgir
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